Probleme tv Sfr caraibes

par ggmb Lun Jan 09 2017, 14:42

Bonjour,
Je suis abonné à sfr caraibes avec une formule prima adsl.
Habitant à sainte luce, je cherche des personnes qui sont aussi à sfr caraibes et qui ont comme moi des problèmes de réception tv.
Depuis mon adhésion, je n'ai que des problemes, après changement de deux décodeurs, j'ai changé de contrat et pris une offre plus chère avec un décodeur entone kami 500
Je précise que la box internet marche bien
Je voudrais savoir si cela est que pour moi ou si il y a d'autres personnes
Merci de vos reponses
Cordialement
Gerard

par Michaël Lun Jan 09 2017, 15:41

Désolé, je ne suis pas à SFR.
Et j'ai toujours refusé l'offre télé wifi : problèmes internet, plus de télé...
Tu n'as pas de parabole Gérard ?

En passant, je ne voudrais pas faire de pub pour un opérateur précis, mais le mien est top pour ce qui est du SAV. Pas d'internet quand je suis rentré de ma virée et après moult vérifications, rien n'y fait. Coup de téléphone au SAV à 16h30, bon, un peu d'attente pour avoir quelqu'un mais on finit par me passer l'assistance technique. Le gars teste ma ligne, ma box et trouve la solution. A 18h30 on m'attendait (oui, oui Smile

) à la Galéria ! Pas d'attente, direct une employé me change ma box (obsolète et ayant sans doute subi trop de micro-coupures), me la paramètre sur place et au retour chez moi, mise en service, connexion impeccable ! Et le technicien me rappelle un peu plus tard, vers 20h30 pour me demander si tout était OK ... ! Si, si ... Incroyable ! Et comme mon débit me semblait un peu lent il me donne tous les trucs pour le tester moi-même, bidouille sans doute quelques réglages dans son coin, et hop 2Mo illico ! Vraiment chapeau !
Un peu moins de trois heures chrono, déplacement compris, pour régler le problème ! Top de chez top !

Au fait Free, c'est pour quand ?

par ggmb Lun Jan 09 2017, 20:25

Bonsoir Michael
Merci de ta réponse
Je peux pas mettre de parabole ,maison mitoyenne des deux cotes, donc pas possible
Pour l'opérateur, j'aurais du, je pense prendre l'agrume mais maintenant je suis coincé jusqu'à décembre de cette annee avec mon contrat
J'ai régulièrement des pannes de chaînes tv surtout tf1, c8
Ils m'ont fait changer mon contrat pour un autre décodeur plus performant donc nouvel abonnement et c'est la même galere
Je commence à être fatigué
Cordialement
Gerard

par ggmb Lun Jan 09 2017, 20:27

C,est pour cela que si il y a d'autres personnes de mon coin qui ont le même problème, je serais intéressé de le savoir

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